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產品質量乃立足之本－－訪優尼康生物趙經理

發布時間：2016/11/16 13:49:04編輯：Ma Liang
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導讀：“一流品質，杜絕假貨”即給與用戶承諾，也為提醒員工品質是生命。建立良好的口碑，實事求是地描述產品性能，讓用戶用上適合的產品。

北京優尼康生物科技有限公司是一家做生物行業科研產品的優質供應商。近日，阿儀網編輯有幸采訪到優尼康生物的趙經理分享公司發展情況：

app17：感謝趙經理百忙中抽空接受我們的專訪，首先請您大致介紹一下北京優尼康生物科技有限公司的大概發展歷程？
趙經理：謝謝，感謝阿儀網的關注。北京優尼康生物科技有限公司成立于2007年，成立之初的綱領就是“專注一個領域，定位高端產品”，做生物行業科研產品的優質供應商。一直以來我們沒有偏離這個方向。開始時比較艱難，幾乎沒有銷售額，只有3個員工，后來經過艱苦努力，慢慢達到每月幾萬，后來到幾十萬，到現在的幾百萬。業務由原來的不穩定，經過幾輪起伏，變成現在非常穩定。這其中凝聚了優尼康員工辛勤的汗水。公司成立之初到現在，產品品牌也在不斷地優化與增加，2007年簽署第一個代理品牌（加拿大Labplas）,然后陸續增加了美國KIMBLE、美國BioProducts MD、德國Greiner、法國Hyphen BioMed、加拿大Bioaim Scientific、瑞士SIMON KELLER等品牌，極大地豐富了產品線。

app17：貴公司的主打產品是什么？主要目標銷售群體是？現在的銷售情況如何？
趙經理：我們主打產品是生物實驗室產品。包括小型儀器、生物試劑以及耗材。主要銷售群體是大學的生物專業科研部門、醫院的生物專業科研部門、藥廠食品廠等的科研部門�，F在銷售情況非常穩定。

美國Kimble試劑瓶勻漿器等玻璃儀器

app17：作為Wheaton、Shellab、Eppendorf、Gilson、Heraeus等知名品牌的經銷商，想必一定有自身獨特的魅力，具體體現在哪些方面呢？
趙經理：Wheaton主要生產玻璃制品，和它產品范圍重疊的還有美國KIMBLE，這兩個品牌我們都有廣泛的客戶基礎。Eppendorf和Gilson主要生產移液器，在市場上有比較高的知名度。我們的優勢就是對這些產品非常熟悉，能幫助不同用戶配置合適的選擇方案。而且我們擁有優質的服務體系。每個員工都要經過嚴格的業務技能培訓和考核才能上崗，保證售前快速提供方案，普通問題銷售人員能無延時反饋，只有深入的技術問題才轉交技術支持；售后服務有擔當、不拖沓，解決并反饋問題執行嚴格的流程。

加拿大Labplas 無菌采樣袋均質袋

app17：您是如何看待如今國內生物行業的發展前景？您覺得公司今后的市場拓展主要目標是什么？
趙經理：生物行業的發展前景是非常光明的。我國的生物產業起步比較晚，形象的說法是比歐美發達國家晚二十年，所以決定了我國的生物產業有很大的發展空間。另外國家對這個產業非常重視，給與的配套資金也是逐年大規模增加。我非�？春眠@個行業。我們公司會利用這個黃金時期，繼續貫徹專注這一領域的理念，在保證業務質量的前提下擴大業務量。當然也不特別在意快速擴大，因為往往盲目地追求快速發展會帶來副作用，會犧牲質量，我們追求平穩增長。在選擇境外產品方面，也不主張橫向擴大，選擇幾個有發展潛力的品牌精耕細作，并且尋求產品的國產化。

app17：產品銷售的核心前提就是需要宣傳，而現在網絡就是一個良好的途徑，請談談對網絡推廣的看法？
趙經理：是的，網絡非常重要。我認為網絡宣傳要注意兩點。第一增加展示機會，第二注意口碑影響。以前尋求紙質資料適當的時間出現在適當的地方，讓我們的用戶能第一時間找到他需要的產品�，F在除了這一點，還要保證用戶在網上容易地找到相關產品。但是不能夸大宣傳，要建立良好的口碑，就必須實事求是地描述產品性能，讓用戶用上適合的產品。

德國Greiner 培養板、培養皿、離心管、凍存管等

app17：同行之間不可避免地存在競爭關系，請問貴公司如何做到與同行間的良性競爭的呢?
趙經理：競爭不可避免。良性競爭推動進步和變革，是好事。但是確實存在惡性競爭，比如低價傾銷。有些后來的經銷商為了市場占有率，砸錢低價傾銷，甚至賠錢銷售，等到市場占有率擴大后再提價。我們一般不在價格上糾結，我們的競爭力是整體方案和服務�，F在的用戶越來越成熟，價格影響沒有想象的那么大。

美國Wheaton 雙側壁細胞培養瓶，微載體培養瓶、低速攪拌器等

app17：產品質量和售后服務永遠是客戶最關心的問題，針對這個問題，優尼康是怎樣來保證產品的質量和售后的服務？
趙經理：產品質量是立足之本，我們向來非常重視。所以公司網站主頁專門寫了一句口號：“一流品質，杜絕假貨”。杜絕假貨看起來象一個很low的口號，其實在生物領域假貨現象還是很普遍的。員工每天工作都要登錄公司官網的，主句口號除了給與用戶承諾，我們也是用這種方式提醒員工品質是生命。售后服務流程對售后服務人員的要求近乎偏執地苛刻。因為我們認為自己的本質是一個服務公司，所以售后服務是建立良好口碑的最重要環節。

美國BioProducts MD的PEDF（色素上皮衍生因子）

app17：一個企業想要長遠的發展，就必須樹立自己的品牌。請問優尼康是如何塑造自己的品牌的？
趙經理：塑造品牌不能靠宣傳，屬于水到渠成問題。把自己該做的事做好，品牌效應自然形成。我們把精力放在做事上，品牌效應是努力之后的副產品。

app17：感謝接受我們的采訪，同時也期待貴公司在生物行業推出更好的產品，提高市場競爭力，最后對阿儀網的網友有什么想說的嗎？
趙經理：好的，謝謝。阿儀網是一個清新脫俗的網站，幾年來在行業里積蓄了很好的口碑。感謝網友們的支持，希望在我們共同的努力下，網友們能繼續享受優質的服務，祝阿儀網越辦越好！