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    揭秘裝修合同中陷阱 山東消協:含部分隱蔽性條款

    河南環保網 | 發布時間:2014/11/26 | 來源:齊魯網

    房地產界有“金九銀十”之說,每年九十月份,既是樓盤銷售的黃金季節,同時也是新房裝修的旺季。不過,面對魚龍混雜的裝修市場,業主一定要仔細辨別,否則就容易掉進各種各樣的“陷阱”里。

    裝修合同“水分”大 簽約容易解約難

    據山東廣播電視臺新聞中心《早安山東》報道,濟南市民張女士最近正打算裝修新房,有多家裝修公司自己找上門來。

    濟南市民張女士告訴記者:“設計師給我們講了一下他們是大包的,全部都包括,在套餐里面,包括材料、工人,全都是名牌的?!?span>

    張女士所說的“大包”,是按照市場行情,確定每平米的基礎裝修價格,再根據房屋面積,計算出總報價。張女士這套新房建筑面積是120平米左右,總報價近9萬元??吹綇埮坑行┆q豫,設計師又給出了更為優惠的價格。

    “然后又降到7萬多,然后說最低最低是6.7萬?!睆埮糠Q,6.7萬的價格讓她心動了,與對方簽下了裝修合同。不過,在建材市場考察了一圈,張女士卻發現裝修方案“水分”太多。張女士稱:“他給我們的主材去了建材市場一看,根本就不存在這款主材?!?span>

    感覺到被騙了,張女士和朋友一起來到公司,要求解除合同,退還3000元訂金。

    可是公司方面稱,如果是張女士單方面解約,要賠償工程款的20%的違約金,也就是1萬多元。無奈之下,張女士找到當地消費者協會,協商之后,對方同意解除合同,并且退還了2500元訂金。

    事實上,不少業主在裝修過程中都遇到過類似的糾紛。據中國消費者協會提供的數據,2013年消費者對裝修建材投訴共16192件,占房屋及房屋建材類投訴的57%。

    家裝“游擊隊”監管難 合同大多不規范

    那么,裝修公司究竟存在哪些“暗門道”?面對魚龍混雜的裝修市場,業主應該如何避開“陷阱”呢?

    一位長期從事裝飾裝修行業的人士告訴記者,由于裝修行業門檻低,魚龍混雜,催生了一批“游擊隊”,給市場監管帶來難度。

    濟南魯鴻裝飾公司總經理趙建嶺:“不正規的公司今年做的不好,明年再起另外一個名字,這還是涉及到裝飾公司,這個行業的門檻太低,導致的這種現象?!?span>

    在激烈的行業競爭面前,一些裝修公司通過“套餐服務”、低報價、模糊建材明細等方式留住客戶。而在裝修過程中,各種“隱蔽”的增項浮現出來,預算超支成了“家常便飯”。

    很多消費者認為一旦簽訂合同自己的權益就有了保障,殊不知一些裝修公司故意在合同中設置模糊概念,一旦發生糾紛,就可以輕松減免、規避責任。

    山東省消費者協會投訴部宋文峰告訴記者:“裝修合同主要是一些隱蔽性的一些條款,主要是集中在售后服務方面,售后服務方面的約定,往往有些約定界定的不是很清楚,界定不清楚?!?span>

    業內建議:消費者應多考察 保存好證據

    業內人士建議,業主在裝修前,應當多考察一下建材市場,對市場行情做到心中有數。裝修過程中,也要及時檢查各個環節,確保裝修公司或施工人員沒有對建材“偷梁換柱”。

    山東省消費者協會投訴部宋文峰建議:“多到裝修的房子里面去看一下,到底他用的品牌是不是跟他宣稱的是一致的。如果時間充裕的話,也可以采取自己到裝修建材市場,比較和鑒別購買一些自己中意的品牌,由施工方進行裝修?!?span>

    今年實施的新《消費者權益保護法》,多項條款涉及裝修維權。消協人士建議,消費者如果遇到裝修公司的虛假宣傳,或者合同中出現“天價”違約金等霸王條款,可以通過各種渠道維權。

    宋文峰提醒市民,要注意保存好合同,還有相關的裝修材料的證據和票據,以便于事后維權。

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